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Hotelatelier

Driving Results: How Reputation Management Transformed Customer Experience and Revenue

Europe

Reviewpro Reputation

Service à la clientèle / Solution pour le contact avec les clients

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Whitbread PLC

Whitbread PLC Elevates Content Distribution Capabilities with Iceportal Content

Iceportal Content

ROYAUME-UNI

Europe

Asie-Pacifique

Chaînes mondiales

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Premier Inn

Comment Premier Inn a considérablement augmenté les taux de réussite des recherches et le nombre total de réservations grâce à sa collaboration avec Shiji

Horizon Distribution

ROYAUME-UNI

Chaînes mondiales

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HTL Hotels

Transformer l'expérience des clients : l'histoire de la réussite de Shiji ReviewPro à l'adresse suivante HTL Hotels

Reviewpro Reputation

Amérique

Hôtels indépendants

Groupes régionaux

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Hôtels du temps

Transformer les hôtels Time avec Shiji PMS : centralisation des opérations, amélioration de l'expérience des clients et croissance modulable

Moyen-Orient

Daylight PMS

Entreprise

Reviewpro Reputation

Twilight Data + AI

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Bohemia Suites & Spa Grande Canarie

Un service plus rapide, des clients plus satisfaits : comment la technologie a transformé les opérations F&B de Bohemia Suites

Infrasys POS

Europe

Hôtels indépendants

Spa Hotels

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Tombolo Talasso Resort

L'hôtellerie de luxe s'enrichit de Shiji ReviewPro pour améliorer la satisfaction et l'évaluation des clients, augmenter les taux de conversion, etc.

Reviewpro Reputation

Europe

Spa Hotels

Complexes hôteliers

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Travel Charme Strandhotel Bansin

Rationalisation des opérations F&B : l'histoire d'une transformation chez Travel Charme Strandhotel Bansin

Infrasys POS

Europe

Hôtels indépendants

Complexes hôteliers

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Marriott international

Shiji a aidé 167 hôtels Marriott en Chine à effectuer le changement de système de manière efficace et fluide.

Astral Payments

Asie-Pacifique

Chaînes mondiales

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Hyatt Hotels Corporation

Suite à une série de projets pilotes, Hyatt a officiellement choisi Infrasys Cloud à partir du site Shiji Group pour alimenter ses systèmes de restauration.

Global

Infrasys POS

Chaînes mondiales

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Tour de rêve de Jeju, Grand Hyatt

De la préouverture à aujourd'hui : comment Shiji soutient l'expérience plus grande que nature des visiteurs de la Jeju Dream Tower

Infrasys POS

Astral Payments

Asie-Pacifique

Chaînes mondiales

Complexes hôteliers

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Hôtels à Ruby

L'émotion rencontre l'automatisation : la Technology-Powered Story of Ruby Hotels With Shiji's PMS

Daylight PMS

Infrasys POS

Astral Payments

Reviewpro Reputation

Chaînes mondiales

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Hôtellerie G6

Comment G6 Hospitality a fait passer les notes de ses chambres de 66% à 96% avec Shiji Distribution Solutions pour augmenter la visibilité et stimuler les taux de conversion.

Amérique

Iceportal Content

Chaînes mondiales

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Mandarin Oriental

Le luxe dans l'hôtellerie : Mandarin Oriental, Barcelona's Journey with Infrasys Cloud POS

Infrasys POS

Europe

Chaînes mondiales

Spa Hotels

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Perspectives d'avenir Torote Restaurant

Améliorer l'expérience des visiteurs grâce à la technologie

Infrasys POS

Amérique

Hôtels indépendants

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Hôtels Dakota

Fournir les détails avec brio : comment Dakota Hotels utilise la technologie pour fournir un service intuitif

Daylight PMS

Infrasys POS

Astral Payments

ROYAUME-UNI

Hôtels indépendants

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Hôtels à Sudima

Sudima Hotels : Utiliser la technologie pour construire une marque hôtelière durable pour l'ère moderne

Infrasys POS

Reviewpro Reputation

Asie-Pacifique

Groupes régionaux

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Hôtels Coast

Comment Coast Hotels a lancé son programme de gestion des commentaires des clients (et est passé d'une réponse à seulement 50% commentaires à près de 100%)

Amérique

Reviewpro Reputation

Groupes régionaux

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Bluesun Hôtels & Resorts

Comment Bluesun a modifié son point de vente pour gagner du temps et accroître la satisfaction des clients dans plus de 80 points de restauration F&B

Infrasys POS

Europe

Groupes régionaux

Complexes hôteliers

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Collection Sircle

Comment Sircle Collection a construit une infrastructure moderne et évolutive pour résoudre les défis opérationnels

Europe

Daylight PMS

Infrasys POS

Astral Payments

Concept Spa & Golf

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L'hospitalité de la liberté américaine

Comment American Liberty Hospitality a identifié une opportunité de mettre à niveau son infrastructure opérationnelle et de lancer une marque F&B interne

Infrasys POS

Amérique

Groupes régionaux

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Sunway Hotels & Resorts

Comment la technologie F&B a accéléré la numérisation pour Sunway Hotels & Resorts

Infrasys POS

Asie-Pacifique

Chaînes mondiales

Complexes hôteliers

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Hôtels Atlas

Comment Atlas Hotels a navigué dans un environnement F&B en évolution rapide grâce à la technologie

Europe

Infrasys POS

Groupes régionaux

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Hôtels et centres de villégiature Roseate

La clé pour fournir un service de luxe aux conditions des clients grâce à la technologie

Europe

Infrasys POS

Chaînes mondiales

Hôtels indépendants

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Zoku

De la vente de chambres à la vente d'espace et de temps : comment Zoku a mis en place l'infrastructure nécessaire à l'"hospitalité hybride".

Europe

Infrasys POS

Hôtels indépendants

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Beachcomber Resorts & Hôtels

Comment Beachcomber a augmenté son indice de valeur en tenant compte des commentaires de ses clients

Reviewpro Reputation

Chaînes mondiales

Complexes hôteliers

Africa

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Samuel Braun Hôtels

Comment Hotel Group Set a atteint ses objectifs en matière de gestion des commentaires des clients

Europe

Reviewpro Reputation

Hôtels indépendants

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Hôtels Attitude

Comment la bonne attitude en matière d'expérience des clients a permis à cette marque d'obtenir la place n°1 sur le site Tripadvisor

Reviewpro Reputation

Europe

Hôtels indépendants

Groupes régionaux

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Hotel Corallo Sorrento

Comment Hotel Corallo Sorrento Leveraged sa réputation en ligne a permis d'augmenter l'ADR de 1,5 million d'euros. 20%

Europe

Reviewpro Reputation

Hôtels indépendants

Complexes hôteliers

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Edwardian Hotels London

Comment Edwardian Hotels London utilise les filtres PMS pour segmenter le retour d'information de ses entreprises clientes

Reviewpro Reputation

ROYAUME-UNI

Hôtels indépendants

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Groupe hôtelier de Valence

Basé à Houston, Texas, États-Unis, Valencia Hotel Group est une société de gestion hôtelière spécialisée dans le développement et l'exploitation d'hôtels de luxe à service complet.

Amérique

Reviewpro Reputation

Groupes régionaux

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Hôtels Minor

Comment les petits hôtels ont combiné des outils et des processus efficaces pour améliorer la satisfaction de leurs clients

Reviewpro Reputation

Asie-Pacifique

Chaînes mondiales

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Centara Hotels

Comment Centara Hotels & Resorts a appliqué un état d'esprit de Growth Hacking pour améliorer l'expérience des touristes locaux.

Reviewpro Reputation

Asie-Pacifique

Chaînes mondiales

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Hôtel Aquaria Natal

Comment l'hôtel Aquaria Natal est passé de #59 à #1 sur Tripadvisor et a augmenté l'ADR de 55%

Reviewpro Reputation

Amérique

Hôtels indépendants

Complexes hôteliers

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Paradores

Comment Paradores a gagné le prix Espagne's Best Reputation trois années de suite en donnant la priorité à l'expérience des clients.

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Europe

Groupes régionaux

Hôtels indépendants

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Blue Tree Hôtels

Comment les hôtels Blue Tree ont utilisé une enquête ponctuelle pendant la période de fermeture (19 ) pour soutenir la réouverture.

Reviewpro Reputation

Amérique

Groupes régionaux

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Groupe hôtelier Radisson

Comment Radisson Hotel Group™ a réduit de moitié le temps de réponse aux examens

Europe

Asie-Pacifique

Amérique

Reviewpro Reputation

Chaînes mondiales

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Corinthia Hotels

Comment Corinthia Hotels Clocks un taux de réponse de 92% en moins d'une heure

Reviewpro Reputation

Europe

Chaînes mondiales

Hôtels indépendants

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Hôtels glh

Comment on Hotel Brand Puts Guest Experience à la Heart of Its Business

Reviewpro Reputation

ROYAUME-UNI

Groupes régionaux

Hôtels indépendants

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TOP 10 Parcs de vacances

Comment TOP 10 Holiday Parks a amélioré ses indicateurs clés en écoutant les commentaires de ses clients

Asie-Pacifique

Reviewpro Reputation

Groupes régionaux

Complexes hôteliers

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Transamerica Hotels

Comment Transamerica Hotels Drives a réussi en adoptant une approche intégrée de la gestion des commentaires des clients

Amérique

Reviewpro Reputation

Groupes régionaux

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Bachcare Holiday Homes

Comment Bachcare Holiday Homes Improved Conversion des enquêtes en 135%

Reviewpro Reputation

Asie-Pacifique

Hôtels indépendants

Complexes hôteliers

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Le Greenbrier

The Greenbrier met à niveau avec succès sa plate-forme de paiement grâce aux services professionnels de Shiji

Amérique

Astral Payments

Hôtels indépendants

Complexes hôteliers

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Château d'Elmau

Schloss Elmau, une station thermale de luxe à Munich, a choisi Infrasys Cloud POS pour exploiter ses multiples points de vente F&B.

Europe

Infrasys POS

Hôtels indépendants

Spa Hotels

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Starbuck

L'équipe d'assistance de Shiji pour les produits de point de vente (POS) a travaillé à la mise à niveau du système logiciel POS de Starbucks dans plus de 3,000 magasins sur le site Chine.

Infrasys POS

Chine

Chaînes mondiales

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Aéroport international de Pékin Daxing

Shiji Group a été sélectionné comme fournisseur exclusif de matériel de point de vente (POS) pour l'aéroport international de Pékin Daxing.

Chine

Infrasys POS

Hôtels indépendants

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