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Avec une histoire qui remonte à 1778 The Greenbrier est un monument historique national des États-Unis et un complexe de luxe de classe mondiale dans les magnifiques montagnes Allegheny de Virginie-Occidentale. Année après année, les sources minérales naturelles de la région ont continué d'attirer les visiteurs. sources minérales, la retraite de 11 000 acres offre une pléthore d'activités, y compris le golf, les services de spa, l'équitation, les cours de fitness, le bowling, le kayak, la gastronomie, les magasins de détail et un casino de 103 000 pieds carrés et lieu de divertissement Peu importe vos préférences, The Greenbrier a des options de divertissement pour tout le monde.
Dans ses 710 chambres, qui comprennent 33 suites et 96 maisons de domaine, The Greenbrier a accueilli de nombreux invités de renom du monde entier, notamment des présidents, des membres de la royauté, des célébrités et des chefs d'entreprise de premier plan. Ce magnifique complexe compte également plus de 40 salles de réunion et un centre de conférence complet
Après une récente mise à niveau du système de gestion immobilière, The Greenbrier souhaitait passer à une nouvelle plateforme de paiement proposée par un fournisseur de paiement différent de celui qu'il utilisait actuellement.
Une fois que l'équipe a commencé à envisager l'achat de cette plateforme de paiement, on lui a dit qu'elle devrait à nouveau mettre à niveau son PMS. Cette étape était nécessaire pour que l'interface de paiement la plus récente se connecte à la nouvelle plateforme de paiement qu'elle souhaitait.
Les Greenbrier savaient qu'ils devaient trouver quelqu'un pour les aider. Après avoir découvert les services professionnels de Shiji, The Greenbrier a présenté à l'équipe des services professionnels de Shiji le défi auquel elle était confrontée, en effectuant une autre mise à niveau coûteuse du PMS dans un court délai.
Afin d'acquérir une connaissance de première main de la situation de la station, l'équipe des services professionnels de Shiji a envoyé un directeur technique pour visiter le site. Le responsable technique a été chargé de réaliser une évaluation et un audit complets de la pile technologique de The Greenbrier.
Après l'évaluation sur site, le directeur technique a compilé et présenté la recherche à l'ensemble de l'équipe des services professionnels de Shiji. Rapidement, l'équipe a travaillé pour élaborer un plan d'action qui permettrait à la station de gagner du temps et de l'argent tout en offrant une solution efficace.
L'équipe Shiji a présenté ses recommandations, avec des conseils clairs, à la station. Le plan était de mettre à niveau. Le PMS de Greenbrier à la dernière version conforme qui permettrait la connectivité à la nouvelle plateforme de paiement. Shiji Professional Services a ensuite installé les modules complémentaires appropriés qui ont permis au nouveau fournisseur de plate-forme de paiement de s'intégrer de manière transparente au PMS de The Greenbrier.
Mike Keatley, directeur informatique chez The Greenbrier, a exprimé sa gratitude pour le soutien et les services fournis par l'équipe des services professionnels de Shiji.
“Nous avons été très satisfaits de la solution de Shiji à notre problème car ils ont trouvé une solution rentable et rapide. Nous avons apprécié le professionnalisme et la franchise de Shiji quant aux changements nécessaires pour que le projet soit un véritable succès. Avec une assistance 24 heures sur 24, les services professionnels de Shiji ont fourni une assistance incroyable pour les besoins techniques de notre hôtel. Lors de la mise à niveau de notre système et de l'installation de modules complémentaires, ils ont également pris le temps de nettoyer notre base de données de sauvegarde et de s'assurer qu'elle fonctionnait correctement."
Après avoir travaillé avec Shiji Professional Services, The Greenbrier a réussi à mettre à niveau son PMS et a pu l'intégrer à la nouvelle plateforme de paiement qu'il souhaitait. Tout cela a été fait dans les délais impartis et à un coût minime pour le complexe. Grâce au travail de Shiji, The Greenbrier a pu fonctionner sans heurts et bénéficier de sa nouvelle plateforme de paiement grâce à une efficacité de paiement accrue. Sans oublier que le complexe a l'esprit tranquille en sachant que sa base de données de sauvegarde est propre et fonctionne correctement.
Scott McGraw, directeur des ventes pour Shiji Professional Services, a commenté le succès de la mise en œuvre chez The Greenbrier.
« Shiji Professional Services est en mesure de fournir aux hôteliers des solutions uniques à leurs besoins compte tenu de la diversité des services que nous proposons. Nous nous engageons à fournir à tous nos clients des solutions haut de gamme et un service client haut de gamme, des petits hôtels indépendants aux grandes marques."
« Shiji Professional Services a fourni à notre hôtel le plus haut niveau de service client et a trouvé avec succès une solution pour nous dans un délai aussi court. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec eux lorsque nous aurons de futurs besoins technologiques », a déclaré Keatley.
Shiji Group fournit des solutions logicielles et des services aux secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, de la vente au détail et du divertissement, allant des solutions de gestion hôtelière aux systèmes de restauration et de vente au détail, en passant par les passerelles de paiement, la gestion des données, la distribution en ligne, etc. Fondé en 1998 comme fournisseur de solutions réseau pour les hôtels, Shiji Group compte aujourd'hui 5,000 employés dans 70+ filiales et marques, au service de plus de 74,000 hôtels, 200,000 restaurants et 600,000 points de vente au détail.
Situé au milieu des montagnes à couper le souffle de la Virginie-Occidentale, The Greenbrier est un monument historique national et un complexe de classe mondiale qui accueille des clients du monde entier depuis 1778. Les sources minérales naturelles qui ont attiré nos premiers clients il y a plus de 235 ans continuent d'attirer les visiteurs dans notre retraite de luxe de 11,000 acres aujourd'hui. Avec une liste d'invités qui comprend 27 des 45 présidents de notre pays, America's Resort est depuis longtemps une destination préférée de la royauté, des célébrités et des chefs d'entreprise.
Shiji Group is a multinational technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel management solutions, food and beverage, and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji Group today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets.
Le Greenbrier, un complexe de luxe de Virginie-Occidentale, avait besoin de mettre à niveau son système de gestion immobilière (PMS) pour l'intégrer à une nouvelle plateforme de paiement. Shiji Professional Services a fourni une solution rentable en mettant à niveau le PMS de The Greenbrier et en installant des modules complémentaires pour permettre une intégration transparente avec la nouvelle plate-forme de paiement. Le complexe a pu fonctionner sans heurts et bénéficier d'une efficacité de paiement accrue tout en s'assurant que sa base de données de sauvegarde était propre et fonctionnait correctement.
Le Greenbrier est un site historique national et un complexe de luxe de classe mondiale en Virginie-Occidentale, dont l'histoire remonte à 1778. Il propose diverses activités, notamment le golf, les services de spa, l'équitation, les cours de fitness, le bowling, le kayak, la gastronomie et le shopping, ainsi qu'un casino et un lieu de divertissement de 103,000 pied carré. Le complexe dispose de 710 chambres, 33 suites et 96 maisons de domaine, et a accueilli des invités de renom du monde entier, notamment des présidents, des membres de la royauté, des célébrités et des chefs d'entreprise de premier plan.
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Shiji s’est engagé à mettre en relation le secteur mondial de l’hôtellerie. Nous fournissons une suite intégrée de solutions technologiques qui permettent aux entreprises du secteur de l’hôtellerie, de la vente au détail, de la restauration et du divertissement de mieux se rapprocher de leurs clients.
