Delivering a world-class guest experience is paramount at The Peninsula Hotels, and we’ve found a partner in Shiji who is up to the task. Shiji’s dedication to great service, combined with their innovative technological solutions, is unmatched.
Simplifyingnon-room bookings and revenue
Votre plateforme unique pour les réservations de spa, de remise en forme et de loisirs.
Les leaders mondiaux de l'hôtellerie nous font confiance.
Meridian Experiences
Rationalisez les réservations non liées aux chambres et augmentez votre chiffre d'affaires.
Réservations, simplifiées
Gérez tous vos produits non sanitaires dans un seul système, ce qui simplifie la programmation et le contrôle des stocks.
Attribuer des ressources sans effort
Intégrez les réservations aux tâches, en veillant à ce que le personnel et les ressources soient disponibles au bon moment.
Offrir une expérience de réservation unique
Les clients effectuent toutes leurs réservations par l'intermédiaire d'une plateforme unique.
Soutenir des activités variées
La plupart des produits non locaux sont pris en charge.
Passez à la vitesse supérieure en matière de réservation d'activités.
Les leaders mondiaux de l'hôtellerie nous font confiance.
Des groupes de luxe aux complexes hôteliers haut de gamme, Meridian Experiences travaille pour des hôteliers du monde entier.
50+
Pays où les hôtels utilisent Shiji for spa et les réservations d'activités
15
Langues supportées par notre logiciel
25
Années au service de nos clients mondiaux avec un service exceptionnel
Une gestion sans faille
Coordonnez toutes les réservations en un seul endroit et donnez à votre équipe les moyens de fournir un service exceptionnel.
Gestion aisée des tâches pour chaque réservation
Reliez les réservations aux tâches essentielles afin de faciliter la coordination du personnel et des ressources. Permettre une programmation efficace, en veillant à ce que toutes les activités soient parfaitement programmées et préparées pour vos invités.
La dotation en personnel simplifiée
Alignez la disponibilité du personnel sur les réservations pour vous assurer que les bons membres de l'équipe sont affectés aux bonnes tâches au bon moment. Gérez les équipes et les congés du personnel et regroupez les ressources par département afin de réduire le risque de surréservation ou de sous-effectif.
Une expérience de réservation unique
Les clients peuvent réserver via n'importe quel appareil et recevoir des confirmations en temps voulu ainsi qu'un itinéraire organisé pour toutes les activités réservées.
Meridian Experiences ne se limite pas à la gestion des opérations, il s'agit de libérer des possibilités. Les centres de villégiature et les clubs peuvent enfin offrir un service personnalisé et transparent sans s'embarrasser de systèmes encombrants. Faire partie de l'équipe qui rend possible ce niveau d'expérience pour les clients est quelque chose dont je suis vraiment fière - c'est comme aider les établissements à offrir leur meilleure version de l'hospitalité, chaque jour.
Bruno martins
Chef de produit senior, Meridian Experiences
Permettre une tarification efficace
Augmentez votre chiffre d'affaires et gérez efficacement vos stocks.
Attirer plus de visiteurs
Mettez en place des tarifs saisonniers, des adhésions et des réductions en fonction de l'âge en toute simplicité. Aidez vos activités à attirer un plus grand nombre d'invités tout en tenant compte des différents besoins budgétaires, démographiques et saisonniers.
Équilibrer les prix et les stocks
Exploitez les informations sur les habitudes de réservation pour minimiser la surréservation et fixer des prix optimaux. En comprenant les préférences des clients et les tendances de la demande, vous pouvez vous assurer que le bon stock est disponible à tout moment.
Optimiser les revenus
Utilisez des structures tarifaires flexibles pour augmenter les revenus pendant les saisons de pointe et favoriser les réservations pendant les périodes creuses. Adaptez les tarifs à la demande, en maximisant à la fois l'occupation et la rentabilité tout au long de l'année.
Gérer efficacement votre équipe
Une gestion efficace des ressources permet aux membres du personnel d'être plus épanouis, ce qui favorise un environnement de travail positif, une meilleure productivité et une meilleure expérience pour les clients.
Constituez votre équipe
Créez des profils uniques pour le personnel, ce qui permet une affectation appropriée.
Optimiser l'expertise
Définir les compétences des ressources afin de faire correspondre le personnel qualifié aux besoins des clients.
Planifiez sans effort
Gérer les équipes et les congés du personnel pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Organiser par département
Regroupez les ressources par département pour une allocation plus efficace.
Accès depuis n'importe où
Il est possible d'y accéder et de le gérer depuis n'importe quel endroit équipé d'une connexion WiFi.
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Questions fréquemment posées
Quels types d'activités peuvent être réservés par l'intermédiaire de Meridian Experiences?
Les clients peuvent réserver une variété d'activités, y compris des séances d'entraînement personnel, des soins de spa, des activités de plage, des locations de courts de tennis et des aventures guidées en plein air.
Comment fonctionne la tarification flexible sur Meridian Experiences?
La flexibilité des prix permet aux hôtels d'ajuster leurs tarifs en fonction de la demande, de la saisonnalité et des caractéristiques démographiques des clients, ce qui leur permet de répondre à des besoins différents et d'optimiser leurs revenus.
Les clients peuvent-ils effectuer plusieurs réservations à la fois ?
Oui, Meridian Experiences propose des options de réservation transparentes pour une ou plusieurs activités, ce qui permet aux clients de réserver tout ce dont ils ont besoin en une seule fois.
Comment le site Meridian Experiences contribue-t-il à la gestion des ressources ?
Il permet aux hôtels de suivre la disponibilité du personnel, de gérer les équipes et d'allouer les ressources de manière efficace, en veillant à ce que le personnel qualifié corresponde aux besoins des clients.
Existe-t-il un moyen de visualiser et de gérer les itinéraires des invités ?
Oui, Meridian Experiences comprend un tableau de bord et un planificateur conviviaux qui permettent au personnel de visualiser et de gérer efficacement les itinéraires des clients, améliorant ainsi la coordination et la prestation de services.
Quels sont les avantages d'une réservation unique ?
Une expérience de réservation unique regroupe les réservations d'hôtels et d'activités en un seul processus, simplifiant la communication et la gestion des itinéraires pour les clients, ce qui améliore leur expérience globale.
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Fondée en 1998, Shiji s'est développée et compte aujourd'hui plus de 5,000 employés au service de plus de 90,000hôtels dans le monde entier.
