Politique de confidentialité

Avis général sur la protection de la vie privée

Votre vie privée est importante pour nous et nous, à Shiji Group, pensons que la vie privée est bonne pour les affaires. Nous nous engageons donc à protéger les informations vous concernant ("données personnelles") lorsque vous :

• Interagir avec nos sites web ou les utiliser, par exemple lorsque vous demandez une démonstration ou des informations sur nos services, notamment via les formulaires de contact ou par téléphone.
• Vous inscrire et/ou participer à l'un de nos événements, webinaires ou conférences que nous organisons (collectivement dénommés "événements").
• Demander des informations marketing, par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information.
• Si vous utilisez l'un de nos services, par exemple lorsque vous êtes notre client et que vous soumettez un ticket à notre centre d'assistance.

Veuillez lire attentivement ces informations.

Comment lire cet avis ?

Veuillez noter que l'objectif de cet avis est de fournir une compréhension commune de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, quel que soit le contrôleur de données spécifique au sein du site Shiji Group. Par conséquent, chaque fois que le présent avis fait référence à "Shiji", "nous" ou "notre", il fait référence au contrôleur de données respectif au sein de notre groupe qui traite vos données à caractère personnel pour au moins l'une des finalités énumérées dans le présent avis.

Par exemple:

• For Personal Data processed via this website, and any other website that directly links to this Notice (collectively: “Websites”), Shiji Deutschland GmbH is the data controller of your Personal Data.
• When the company you are associated with contracts with Shiji Group or you participate in Shiji Events, different entities from our Group may act as data controllers responsible for processing your Personal Data. See a complete list of such entities here: https://www.shijigroup.com/worldwide-directory. In such case, please refer to the respective Notices and documents provided to you to know the details of the data controller that processes your Personal Data.

Par conséquent, vous devez interpréter l'avis du point de vue de l'entité concernée du groupe Shiji agissant en tant que responsable du traitement des données pour votre interaction spécifique.

Données personnelles que nous recueillons à votre sujet

Nous traitons les informations vous concernant que vous nous avez fournies, les informations provenant de vos activités sur les sites web et les informations recueillies auprès d'autres sources (par exemple, auprès de l'entreprise à laquelle vous êtes associé). Les sources et les catégories de données personnelles que nous traitons sont généralement les suivantes :

1 Les informations que nous recueillons directement auprès de vous.

• Websites or Events. When you interact with our Websites, we collect Personal Data you provide directly to us when you contact us, for example, on our “Request a demo” (or similar) online form, if you send as a query via the contact form or if you register for our webinar. The type of data we collect directly from you includes: name, email address, country, phone number, company, property name, as well as any additional information you choose to include in the contact form.
• Services. When you use Shiji products and services we receive and store data provided directly to us. For example, when setting up new users, or log-in to the any Shiji Portal, we collect Personal Data such us: name, e-mail address, phone number.

2 Les informations que nous recueillons automatiquement.

• Navigateur ou appareil. Nous collectons et analysons automatiquement certaines informations à partir de votre appareil ou navigateur lorsque vous visitez des sites web, interagissez avec nos pages de médias sociaux ou nos publicités en ligne, ou ouvrez nos courriels.
• Cookies. Des cookies sont utilisés sur certains de nos sites web. Même si vous ne nous contactez pas via notre formulaire de contact en ligne ou par courrier électronique, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre utilisation des sites web.

3 Les informations que nous recueillons auprès d'autres sources.

• Our customers, prospects and other business partners. While providing our services, we may receive Personal Data about you from companies with which you are associated with. This could include, but is not limited to, your employer or other entities with which you have a relationship. These companies may share your personal information with us to facilitate the services we offer, ensure compliance with legal obligations, or enhance our business operations.
• Data Analytics and Targeting. We employ third party companies, such as Google Analytics, and other sub-contractors (including individuals) to facilitate our Websites, to assist us in analysing how Websites are used by the users. We and third parties may use cookies, pixels and other technologies that automatically collect information about you.

We may also work with third parties to serve ads to you as part of a customized campaign on other websites. These third parties may also collect personal information about your online activities over time and across different websites to help predict your preferences and to display (and to enable other third parties to display) ads to be more likely of interest to you. These services track information about users including IP addresses, browser types, referring and visited pages as well as time spent on such pages. We note however, that the IP addresses transmitted from your browser, as part of Google Analytics will not be merged with other data from Google. To learn more how Google may use information collected through our Websites, click here.

• Social Media. Social media platforms provide us with information that is usually aggregated and does not contain personal details. For further information on how these platforms collect and use your data, you can refer to their privacy policies and settings.

Comment nous traitons vos données personnelles

Nous collectons, utilisons, divulguons et conservons des informations vous concernant à des fins bien définies :

1 pour interagir ou utiliser les sites web ou s'inscrire/participer à l'un de nos événements.

La manière dont nous utilisons vos données personnelles dépend de la façon dont vous utilisez nos sites web, des choix que vous faites dans vos paramètres et de vos autres décisions (par exemple, si vous décidez de vous abonner à la lettre d'information). Nous utiliserons les données collectées via les sites web pour :

• Améliorer nos sites web et personnaliser l'expérience des visiteurs sur les sites web.
• Répondre aux demandes de formulaires de contact ou aux courriels.
• Vous fournir des informations que nous pensons pouvoir vous être utiles, telles que des informations sur les produits ou services que nous offrons, notamment lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information, demandez une démonstration ou vous donnez accès à l'un de nos séminaires en ligne.
• Respecter les lois, les réglementations ou les procédures juridiques applicables ainsi que les normes du secteur et les politiques de notre entreprise.
• Prévenir la fraude ou d'autres abus, dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos sites web.
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités des visiteurs des sites web.
• Activer votre inscription à nos événements.

Les bases juridiques du traitement des données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus sont les suivantes :

• Consent. If you actively choose to subscribe to the Newsletter or register for our Events, your consent serves as the legal basis for processing your Personal Data for this purpose.
• Legitimate interest. The legitimate interests may serve as the legal basis for processing Personal Data for purposes such as improving the Websites, responding to contact forms, demo requests or emails, providing information about products or services, preventing fraud or misuse, and monitoring trends and activities.
• Legal obligation. We might process Personal Data to comply with applicable laws and industry standards, such as keeping records for tax purposes or responding to lawful requests from government authorities.

Les données traitées à ces fins peuvent comprendre

• Les données personnelles telles que le nom, l'adresse électronique, les coordonnées et toute autre information fournie volontairement (par exemple, l'intitulé du poste, l'organisation).
• Données relatives à vos interactions avec les sites web, y compris les pages visitées, le temps passé sur les pages et les clics.
• Des données techniques sur votre appareil ou votre navigateur, telles que le type d'appareil, l'adresse IP et le type de navigateur.
• Données de localisation lors de l'utilisation des sites web.
• Les préférences et les paramètres indiqués lors de votre utilisation des sites web ou des services.
• Données de communication, y compris le contenu des messages, des demandes ou des commentaires soumis à notre service clientèle ou à nos équipes d'assistance.
• Données collectées par des outils et technologies d'analyse tiers, tels que Google Analytics.

2 pour permettre l'accès à l'un de nos services et pour remplir d'autres obligations qui nous sont imposées.

Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de nos clients ou partenaires commerciaux et de leurs représentants dans le cadre des services que nous fournissons ou recevons, pour :

• Remplir nos obligations conformément à tout contrat que nous pourrions avoir avec cette société.
• Traiter et achever les transactions, et envoyer les informations correspondantes, y compris les factures.
• Enquêter et prévenir les activités frauduleuses, l'accès non autorisé au service et d'autres actions illégales.
• Pour toute autre raison que nous notifions aux entités avec lesquelles nous interagissons.

Les bases juridiques du traitement des données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus sont les suivantes :

• Performance of a contract. The processing of Personal Data may be necessary to perform obligations in accordance with any contract that we may have with our customers or business partners.
• Legitimate interests. Our legitimate interests may serve as the legal basis for processing Personal Data for purposes such as fulfilling our contractual obligations, e.g. providing customer support, transaction processing, fraud prevention, and other notified purposes.
• Legal obligation. We might process Personal Data to comply with applicable laws and industry standards such as keeping records for tax purposes or responding to lawful requests from government authorities.

Les données à caractère personnel traitées pour chacune des finalités susmentionnées sont les suivantes :

• Les données à caractère personnel fournies par les entités avec lesquelles nous avons conclu un contrat ou par leurs employés et sous-traitants, telles que le nom, l'intitulé du poste, les coordonnées, les informations de facturation et toute autre information nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles.
• Données de communication, y compris les enregistrements des conversations téléphoniques avec le service clientèle de Shiji.
• Données de transaction relatives aux achats et aux services de paiement.

Comment nous partageons ou divulguons vos données personnelles

Shiji est une entreprise mondiale et nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à différentes entités juridiques au sein de notre groupe et à des tiers :

• Shiji Group companies. We may share your Personal Data with our parent company, subsidiaries and/or Shiji affiliates for the purposes consistent with this Notice.  
• Service Providers. We may share your Personal Data with third party vendors, consultants and other service providers who we employ to perform tasks on our behalf. For example, help desk software providers (ZOHO CRM) or productivity services (Microsoft Office 365).  
• Disclosures required by law. Under certain circumstances, we may be required to disclose Personal Data in response to valid request by the authorities.
• Marketing Partnerships. For the purpose of advertising and marketing our business, we may disclose categories of information about you to third-party entities. Additionally, we may receive information collected by these third parties and merge it with the data we have collected.
• Parties Involved in a Business Transaction. In the event of a merger, acquisition, corporate reorganisation, or any other change in corporate control involving us, your information may be shared with the relevant business entity.

En tant qu'entreprise multinationale, nous sommes conscients de la portée mondiale de nos activités et de la diversité des lieux où se trouvent les destinataires potentiels des données. Par conséquent, si les données personnelles doivent être transférées à un destinataire situé dans un pays ne disposant pas d'une protection adéquate des données personnelles, Shiji s'engage à mettre en œuvre des mesures appropriées pour sauvegarder ces informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Par exemple, lors du transfert de données provenant de l'Espace économique européen (EEE) vers des pays situés en dehors de cette région, nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient transmises à ces destinations conformément aux mécanismes de transfert de données établis. L'un des mécanismes employés par Shiji est l'utilisation des clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui servent de cadre reconnu pour garantir la protection des données à caractère personnel lors des transferts internationaux.

Should you wish to receive a copy of the list of safeguards implemented by Shiji for transferring Personal Data, please contact our Data Protection Officer at dpo@shijigroup.com or using the address provided below.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de conserver vos données personnelles, elles sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes conformément à nos politiques et procédures de conservation des données.

Vos choix en matière de confidentialité

Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer de données personnelles, mais gardez à l'esprit que certaines d'entre elles peuvent être nécessaires pour utiliser nos services ou pour bénéficier de certaines de nos fonctionnalités (par exemple pour pouvoir recevoir la lettre d'information).

Communication marketing et lettre d'information

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en utilisant le lien "Se désinscrire" figurant dans les communications électroniques que nous envoyons.

Si vous utilisez les services Shiji, nous vous enverrons des communications non commerciales, par exemple des courriers électroniques liés au service ou des réponses à vos questions. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces e-mails.

Biscuits

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau du navigateur. Vous pouvez à tout moment désactiver l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment modifier les paramètres, veuillez consulter la fonction d'aide de votre navigateur. Toutefois, nous tenons à vous informer que si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines caractéristiques ou fonctions des sites web.

Google Analytics

For more information on how to opt out of data collection through Google Analytics, you may want to visit the Google Analytics Opt-out Browser Add-on, click here.

Publicité basée sur les intérêts

Some third-party service providers that we engage (including third-party advertisers) may also place their own cookies on your browser. If you wish to opt out of interest-based advertising, click here. Note that this Notice covers only our use of cookies and does not include the use of cookies by such third parties.

Vos droits en matière de protection de la vie privée

Vous disposez de droits spécifiques concernant vos données à caractère personnel. Nous veillons à ce que ces droits soient respectés conformément aux lois applicables et nous nous efforçons de répondre rapidement à toute demande y afférente.

Résidents de l'UE/EEE et du Royaume-Uni

En tant que résident de l'UE/EEE ou du Royaume-Uni, vous bénéficiez des droits suivants :

• 12 Droit à l'information : vous avez le droit de recevoir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.
• Droit d'accès : vous avez le droit de demander et de recevoir une copie de vos données à caractère personnel.
• Droit de rectification : si vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d'en demander la rectification, par exemple en mettant à jour les détails de votre compte.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel si elles ne sont plus nécessaires.
• Droit de restreindre le traitement : vous pouvez nous demander d'interrompre temporairement le traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format qui vous permet de les transférer à une autre organisation et, dans certains cas, directement de nous à l'autre organisation.
• Droit d'opposition au traitement : vous pouvez nous demander de mettre fin à des activités de traitement spécifiques concernant vos données à caractère personnel.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée : vous avez le droit de ne pas faire l'objet de processus de prise de décision automatisés, tels que l'évaluation automatisée de la solvabilité.
• Droit de retirer son consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Résidents américains

En tant que résident du site États-Unis, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, conformément aux lois nationales applicables en matière de protection des données. Aux fins de la présente section, le terme "données à caractère personnel" comprend à la fois les "informations à caractère personnel" et les "données à caractère personnel" telles que définies par les lois applicables.

Si vos données personnelles sont soumises à une loi sur la protection de la vie privée dans votre État, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit de connaître, d'accéder et de confirmer vos données personnelles.
• Droit à l'effacement des données personnelles collectées auprès de vous, sous réserve des exceptions prévues par le droit applicable.
• Droit de demander la correction des inexactitudes dans vos données personnelles.
• Droit d'obtenir vos données personnelles dans un format portable et facilement utilisable.
• Droit de refuser l'utilisation ou le traitement de vos données personnelles à des fins de profilage ou de publicité ciblée.
• Droit de refuser la vente de vos données personnelles.

Droits supplémentaires

En vertu de certaines lois nationales, vous avez droit à des protections supplémentaires concernant vos données à caractère personnel.

• Droit à la non-discrimination : nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits. Cela signifie que vous ne subirez pas d'effets négatifs, tels que le refus de services ou la facturation de prix différents, parce que vous avez choisi d'exercer vos droits en matière de protection de la vie privée.
• Droit de recours : si nous ne répondons pas à vos demandes ou si nous ne prenons pas de mesures concernant vos droits, vous pouvez avoir le droit de contester nos décisions. Par exemple, les résidents de California peuvent avoir la possibilité d'intenter une action en justice si leurs données personnelles sont mal traitées.

Droit de refuser la vente de vos données personnelles

Bien que nous ne vendions pas les données personnelles que nous recueillons, nous pouvons les divulguer à d'autres fins spécifiques.

Ces objectifs ne sont pas considérés comme une vente :

• Aux fins décrites dans le présent avis.
• Partager vos données personnelles lorsque vous nous en donnez l'instruction expresse.
• Se conformer aux exigences légales.
• Circonstances autorisées ou imposées par les lois applicables.

Droit à l'effacement des données personnelles collectées auprès de vous

En vertu du droit applicable, il peut y avoir des circonstances dans lesquelles nous ne pouvons pas supprimer vos données à caractère personnel. Par exemple, si cela est nécessaire pour mener à bien des transactions, fournir les services demandés, maintenir la sécurité ou se conformer à la loi. En outre, nous ne sommes pas tenus de supprimer les données personnelles que nous n'avons pas directement recueillies auprès de vous.

Traitement des données sensibles des résidents de Virginia, du Colorado ou du Connecticut

Si vous résidez en Virginie, au Colorado ou au Connecticut, nous ne traiterons pas vos données sensibles (telles que ce terme est défini dans la loi sur la protection des données ( Virginia Consumer ), la loi sur la protection de la vie privée (Colorado Privacy Act) et la loi sur la protection des données personnelles et la surveillance en ligne (Connecticut's Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring) sans votre consentement préalable.

Comment puis-je exercer mes droits en tant que personne concernée ?

If you would like to access, update, rectify, and delete any Personal Data we hold about you, or exercise any other data subject right available to you under the applicable law, please send your request to dpo@shijigroup.com or contact our Data Protection Officer using the address provided below.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vous identifier par le biais du mécanisme d'authentification applicable avant de répondre à cette demande et d'y donner suite. Nous vous rappelons que vous avez également le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données.

Mises à jour du présent avis

Nous nous réservons le droit de modifier le présent avis à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes au présent avis, nous pouvons vous en informer sur ce site web, par un billet de blog, par courrier électronique (le cas échéant) ou par toute autre méthode que nous déterminons. Le choix de la méthode est laissé à notre entière discrétion. Nous modifierons également la date de "dernière mise à jour" figurant au début du présent avis. Toute modification que nous apportons prend effet à compter de la date de la dernière mise à jour et remplace tout avis antérieur.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent avis ou si vous souhaitez exercer les droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

• Sending us e-mail to: dpo@shijigroup.com;

ou

• En nous envoyant un courrier à l'adresse suivante (voir les coordonnées du délégué à la protection des données ci-dessous)

Data Protection Officer details
We have designated a Data Protection Officer (DPO). The DPO name and contact information are as follows:
Shiji EU Data Protection Officer
Shiji Poland Sp. z o.o.
Chorzowska 148
40-101 Katowice, Poland
E-mail: dpo@shijigroup.com