Shiji Enterprise Platform fait entrer les hôtels Peninsula dans l'avenir de l'hôtellerie de luxe

BERLIN, Germany, octobre 10, 2023 – Shiji, the global hospitality technology innovator, announced the comprehensive and rapid implementation of its next-generation PMS, sitting upon the Shiji Enterprise Platform, across multiple Peninsula Hotels. This significant transition marks a new chapter in a longstanding, 25-year partnership between Shiji and The Hongkong and Shanghai Hotels (HSH), reaffirming their mutual commitment to technological innovation and exceptional service.

La relation de longue date avec The Hongkong and Shanghai Hotels a culminé avec ce moment inédit, caractérisé par plus d'un quart de siècle d'expérience et diverses collaborations à travers le monde. Au cours des sept dernières années, les deux entreprises ont investi conjointement dans le projet HSH "One PMS". Cette initiative a été intégrée dans ce qui est aujourd'hui connu sous le nom de Shiji Enterprise Platform, la base sur laquelle la solution PMS de Shiji est construite. Cette plateforme a été conçue et construite à partir de zéro pour s'aligner sur les exigences des chaînes mondiales, des groupes régionaux et des hôtels indépendants.

Le Directeur des Opérations de Shiji, Kevin King, a souligné l'importance de cette transition réussie. "Nous sommes fiers que les hôtels Peninsula de Beijing, Shanghai, Hong Kong, Istanbul, Tokyo et Londres soient désormais opérationnels sur la plateforme. Le déploiement rapide de cette technologie récemment réalisé est une réalisation monumentale. Il ne s'agit pas seulement de l'implémentation ; il s'agit de le faire rapidement, efficacement, et sans compromettre la qualité ou l'expérience des clients."

La plateforme d'entreprise Shiji offre une multitude d'avantages adaptés aux besoins uniques des hôtels de luxe. Grâce à la fonction "Single Guest Profiles", les hôtels The Peninsula peuvent désormais offrir une expérience client transparente et personnalisée dans l'ensemble de leur portefeuille, ce qui permet de rationaliser les opérations et d'améliorer la satisfaction des clients. L'architecture micro-service de la plateforme permet une personnalisation sans effort de leur pile technologique, s'intégrant de manière transparente avec d'autres produits et plateformes afin de réduire les complexités opérationnelles. La sécurité est une préoccupation majeure, et la plateforme garantit que les données des clients restent sécurisées et conformes aux réglementations les plus strictes en matière de protection de la vie privée. Enfin, son architecture pilotée par les événements et son intelligence basée sur les tâches accélèrent les flux de travail opérationnels, un aspect crucial dans l'hôtellerie de luxe où les clients attendent un service immédiat et de haute qualité.

Michael Garcia, directeur général du groupe HSH pour la technologie, a ajouté : "Offrir une expérience de classe mondiale aux clients est primordial pour les hôtels The Peninsula, et nous avons trouvé en Shiji un partenaire qui est à la hauteur de la tâche. L'engagement de Shiji pour un service de qualité, combiné à ses solutions technologiques innovantes, est inégalé. Shiji ne pense pas seulement en termes de technologie avancée - ce sont des pionniers dans la construction de systèmes pragmatiques et utilisables qui répondent spécifiquement aux exigences uniques des hôtels de luxe. Nous sommes ravis de notre partenariat et nous nous réjouissons d'établir ensemble de nouvelles normes dans le domaine de l'hôtellerie.

This collaboration serves as a beacon for the hospitality sector, demonstrating the enormous potential for technology to enhance luxury and operational effectiveness. For further information, please visit Shiji Enterprise Platform Website.

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À propos de Shiji

Shiji est une société technologique multinationale qui fournit des solutions logicielles et des services aux entreprises des secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, de la vente au détail et du divertissement, allant des plateformes technologiques pour l'hôtellerie aux solutions de gestion hôtelière, en passant par les systèmes de vente au détail et de restauration, les passerelles de paiement, la gestion des données, la distribution en ligne et bien d'autres choses encore. Fondée en 1998 en tant que fournisseur de solutions de réseau pour les hôtels, Shiji compte aujourd'hui plus de 5 000 employés dans plus de 80 filiales et marques dans plus de 31 pays, au service de plus de 97 000 hôtels, 200 000 restaurants et 600 000 points de vente au détail. Pour plus d'informations, visitez le site shijigroup.com.

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À propos de The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited

Constituée à 1866 et cotée à la Bourse de Hong Kong (00045), HSH est la société holding d'un groupe engagé dans la propriété, le développement et la gestion de prestigieuses propriétés hôtelières, commerciales et résidentielles dans des endroits clés de Asie, États-Unis et Europe, ainsi que la fourniture de services de tourisme et de loisirs, de gestion de clubs et autres services. Le portefeuille d'hôtels Peninsula comprend The Peninsula Hong Kong, The Peninsula Shanghai, The Peninsula Pékin, The Peninsula Tokyo, The Peninsula New York, The Peninsula Chicago, The Peninsula Beverly Hills, The Peninsula Londres, The Peninsula Paris, The Peninsula Istanbul, The Peninsula. Bangkok et The Peninsula Manille. Le portefeuille immobilier du Groupe comprend le complexe Repulse Bay, la Peak Tower et le St. John's Building à Hong Kong ; Le monument à Ho Chi Minh Ville, Vietnam ; et 21 avenue Kléber à Paris, France. Le portefeuille de clubs et de services du Groupe comprend The Peak Tram à Hong Kong ; Quail Lodge & Golf Club à Carmel, Californie ; Clubs Peninsula et services de conseil, Peninsula Merchandising et Tai Pan Laundry à Hong Kong.

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