Shiji introduit une intégration transparente avec IRIS pour améliorer les expériences de commande mobile

BARCELONA, Spain, avril 11, 2024: Shiji, the global hospitality technology innovator, is excited to announce the full integration of its Infrasys Cloud POS with IRIS, a leading digital ordering platform for the hospitality industry. This collaboration signifies a significant advancement in operational efficiency, guest satisfaction, and revenue growth for F&B establishments.

L'intégration permet une expérience transparente pour les clients et les opérateurs, en rationalisant le processus de commande et en optimisant la gestion du flux de travail. Grâce à la solution de commande mobile d'IRIS, les clients peuvent passer leurs commandes à partir de leurs propres appareils, ce qui leur donne plus de contrôle et de flexibilité tout en réduisant la dépendance à l'égard de l'assistance du personnel. Les commandes sont transmises de manière transparente à la cuisine via Infrasys Cloud POS, garantissant l'exactitude, réduisant les temps d'attente et améliorant la satisfaction globale des clients.

Eicha Medina, directrice adjointe de F&B à The Westin Manila, a fait part de son expérience positive de l'intégration, notant qu'elle a permis de réduire la charge de travail, d'améliorer la communication et d'offrir aux clients un accès pratique aux options de partage, même en surmontant les barrières linguistiques.

Graham Rushin, vice-président des ventes et du marketing d'IRIS, a exprimé son enthousiasme pour ce partenariat, soulignant son alignement sur les normes de sécurité des restaurants mobiles de Marriott et l'engagement à fournir des expériences numériques personnalisées aux hôteliers du monde entier. Il a souligné la capacité de l'intégration à générer des revenus supplémentaires et à optimiser les ressources pour les opérateurs.

Brian Garvan, directeur des partenariats mondiaux et de l'intégration des produits chez Shiji, a salué cette collaboration comme le résultat d'un travail d'équipe approfondi, visant à répondre aux besoins évolutifs des clients hôteliers et à garantir un service de première classe dans le domaine de la restauration et des boissons.

The integration of IRIS Mobile Ordering with Infrasys Cloud POS is now available for hospitality operators globally, promising unparalleled convenience, efficiency, and guest satisfaction. For more information about Infrasys, visit this page.

À propos de Shiji 

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information visit shijigroup.com.

À propos d'IRIS

IRIS is the global market leader in digital F&B ordering, guest directory and concierge solutions for hotels, working with many of the world’s leading chains including Marriott, Hilton, Mandarin Oriental, IHG and Four Seasons. 

IRIS permet aux responsables de l'hôtellerie et de la restauration de faire ce qu'ils font le mieux : augmenter leur chiffre d'affaires, prendre soin de leurs équipes et offrir une expérience client exceptionnelle. 

Leur plateforme d'Hôtellerie flexible permet aux hôtels et aux restaurants d'offrir une véritable expérience de commande numérique à leurs clients, en facilitant et en accélérant la navigation, la commande et le paiement d'articles et de services dans plusieurs points de vente.

Depuis 2010, des milliers d'hôtels sur tous les continents ont utilisé la technologie des applications mobiles, tablettes et web d'IRIS pour augmenter leurs revenus additionnels de 20 % en moyenne.

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