Ruby Hotels met en œuvre Shiji Enterprise Platform en tant que PMS dans tout le groupe pour rationaliser les opérations et améliorer l'expérience client

Berlin, Allemagne. mars 1, 2023 – Shiji, l'innovateur mondial des technologies hôtelières, a annoncé que Ruby Hotels avait mis en place avec succès Shiji Enterprise Platform (PMS) dans tous les établissements. La collaboration vise à améliorer l'expérience des clients et à améliorer l'efficacité opérationnelle en rationalisant la maintenance et la sécurité informatiques.

Ruby Hotels, reconnu pour son design de luxe épuré et son excellent service client, a construit le groupe autour de la philosophie d'être intelligent avec l'espace, de rationaliser les processus et de numériser les systèmes, afin de réduire les coûts pour les hôtels et les clients.

Shiji Enterprise Platform, construite à partir de zéro avec une architecture multi-propriété, a été conçue pour améliorer l'efficacité des groupes et des chaînes, en particulier dans plusieurs pays. Des fonctionnalités telles que la gestion avancée de la sécurité et de la confidentialité, l'automatisation des processus, la gestion du profil des invités du groupe ont rendu la plate-forme idéale pour le groupe. D'autres fonctionnalités telles que la gestion et la configuration centralisées permettent au groupe d'ouvrir des hôtels plus rapidement, réduisent la charge de travail des équipes sur place afin qu'elles puissent se concentrer sur les clients et renforcer la fidélité des clients, en transférant d'autres tâches au niveau du groupe.

"Nous sommes ravis de nous associer à Shiji et de mettre en œuvre la plate-forme d'entreprise Shiji dans nos hôtels, cela soutient notre modèle de luxe allégé et nous donne plus de moyens d'optimiser le parcours client. Les solutions de Shiji contribuent à nos efforts pour numériser l'expérience client et rationaliser nos opérations. Avec la croissance déjà à l'œuvre pour le groupe, nous avions besoin d'un système capable de gérer les ouvertures de nouveaux hôtels et de s'adapter à notre feuille de route géographique. Shiji est fait pour ça." a déclaré Fabian Zellinger, vice-président du développement de l'entreprise, des systèmes et des nouvelles entreprises de Ruby Hotels.

Ruby Hotels a mis en place Shiji Enterprise Platform dans tous ses hôtels en Autriche, en Allemagne, en Suisse, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Les nouveaux hôtels en Irlande et en Italie sont également équipés de Shiji Enterprise Platform, un aspect important de la plate-forme est l'évolutivité et la possibilité de mettre en service un nouvel hôtel en quelques heures au lieu de quelques jours.

"Travailler avec un groupe aussi innovant que Ruby Hotels est vraiment un honneur pour nous. La croissance rapide du groupe combinée à une véritable vision de l'hospitalité et à l'utilisation de la technologie comme solution pour apporter un service et un luxe encore meilleurs au client est visionnaire. Chez Shiji nous voyons la technologie comme le véhicule permettant aux hôtels d'offrir une meilleure expérience client et Ruby Hotels le fait vraiment. A déclaré Wolfgang Emperger, vice-président principal pour l'Europe, l'Afrique et la région Royaume-Uni et Irlande chez Shiji Group.

À propos de Shiji 

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail and entertainment industries, ranging from hospitality technology platform, hotel management solutions, food andbeverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji Group today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 23 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants and 600,000 retail outlets. For more information, visit www.shijigroup.com.

À propos de Rubis

Le groupe Ruby, basé à Munich, sous la direction du fondateur et PDG Michael Struck, innove avec sa philosophie Lean Luxury. Avec une structure organisationnelle allégée et une concentration sur l'essentiel, Ruby réussit à créer une forme de luxe contemporaine et abordable pour les clients modernes, soucieux des coûts et du style.

Fondé à 2013, le groupe exploite déjà 15 hôtels Ruby, et 21 autres hôtels sont en construction ou en phase de planification. Ruby se développe en Asie avec la joint-venture Ruby Asia, fondée en 2018. Ruby propose également des espaces de travail Ruby à Munich, Hambourg, Düsseldorf, Amsterdam et Vienne - des lieux de travail parfaitement équipés et une atmosphère créative avec accès à une communauté de bureaux inspirante. Des partenaires financièrement solides soutiennent l'expansion de Ruby. Groupe CEE ; le groupe autrichien Soravia ; Franger Investment, un family office allemand ; Ocean Link, un fonds de capital-investissement ; l'entrepreneur Michael Hehn et Michael Struck détiennent conjointement les actions de la société.