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Un nouveau rapport intitulé "The Current State of Technology in Hotels and The Way Forward" montre que le secteur migre entièrement vers le "cloud".

Shiji Group publie un nouveau rapport contenant les résultats d'une enquête sur l'état actuel de la technologie hôtelière, couvrant l'emplacement de la technologie, les intégrations, les objectifs, les critères d'évaluation, les rôles et les priorités.

BERLIN, Germany, juin 1, 2021 – Shiji Group has released its findings from a report, in collaboration with Travel Singularity, on “The Current State of Technology in Hotels and The Way Forward,” with in-depth findings such as within 2023, the majority of hotel tech infrastructures will be completely deployed to the cloud.

Au début de 2021, la société de conseil Travel Singularity a été chargée par Shiji Group de mener une enquête sur l'état actuel de la technologie hôtelière, couvrant des sujets tels que l'emplacement actuel de la technologie (nuage ou sur site), les intégrations, les objectifs technologiques, les critères d'évaluation, le rôle des personnes et les priorités pour l'année difficile à venir.

L'objectif de l'enquête était de montrer que le rebond de l'industrie hôtelière est un défi mondial qui peut être relevé ensemble en plaçant la bonne technologie au cœur des opérations. Le rapport montre également que si la technologie sans contact est une tendance irrépressible à l'heure actuelle, même après la pandémie, les hôteliers prévoient toujours d'investir dans l'innovation.

Les principales conclusions de l'enquête et du rapport sont les suivantes

  • The ability to increase profitability and the technology’s capabilities are the top evaluation criteria for selecting new technology.
  • Hoteliers want to find a technology balance. 62% say that a high priority is figuring out the right people/technology balance to operate in the most lean, efficient way possible.
  • Replacing commonly touched items is a priority for hoteliers. Survey Question: Which aspects of the guest journey are you looking to digitize in 2021? 70%: Printed hotel information collateral 37%: Room service requests 37%: Room keys 56%: Check-in/Check-out process.

"Avec tous les changements survenus dans le secteur à la suite de la pandémie de COVID-19, nous avons jugé nécessaire de mener une enquête sur la perception qu'ont les hôteliers de l'adaptation technologique aujourd'hui et à l'avenir, après la pandémie. En partenariat avec Travel Singularity, le rapport montre comment la pandémie a accéléré l'essor de certaines technologies, comme les solutions sans contact, et comment le secteur va rebondir en mettant la bonne technologie au cœur de ses opérations", a déclaré Kevin King, directeur de l'exploitation de Shiji Group.

Find the full report and its findings here.

À propos de Shiji Group

Shiji Group est une société technologique multinationale qui fournit des solutions logicielles et des services aux entreprises des secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, de la vente au détail et du divertissement. Ces solutions vont de la plate-forme technologique pour l'hôtellerie aux solutions de gestion hôtelière, en passant par les systèmes de restauration et de vente au détail, les passerelles de paiement, la gestion des données, la distribution en ligne, etc. Fondé en 1998 comme fournisseur de solutions réseau pour les hôtels, Shiji Group compte aujourd'hui plus de 5,000 employés dans 80+ filiales et marques dans plus de 23 pays, desservant plus de 91,000 hôtels, 200,000 restaurants et 600,000 points de vente au détail. Pour plus d'informations, visitez www.shijigroup.com.

About Travel Singularity

Travel Singularity is a new firm for hotels and travel technology providers, focused on assisting clients with digital disruption and technology changes. Founded in 2019, Travel Singularity's vision is to solve the growing needs for connecting the dots between digital disruption and change with the existing technology and processes in hotels.

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