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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
janvier 14, 2025
Renforcer un partenariat stratégique pour aligner les évaluations en ligne sur un engagement ferme à respecter et à maintenir les normes les plus élevées en matière d'excellence du service.
BARCELONA, Spain, janvier 14, 2025 – Shiji, a global leader in hospitality technology, announces the renewal of its contract with the Government of Andorra for the use of ReviewPro, its leading guest feedback management solution. This new agreement, effective from janvier 2025, builds on a collaboration that began in 2018, reaffirming Andorra’s dedication to delivering exceptional visitor experiences through innovative technology.
Depuis 2018, le gouvernement d'Andorre s'appuie sur ReviewPro pour recueillir et analyser les commentaires des visiteurs, garantissant ainsi l'alignement entre les évaluations en ligne et son système officiel de classification par étoiles. Ce renouvellement d'accord garantit la continuité d'un outil essentiel dans la stratégie touristique d'Andorre, permettant au pays de maintenir sa position en tant que destination de choix tout en s'assurant que ses normes de service élevées se reflètent de manière cohérente en ligne.
"Nous sommes ravis de poursuivre notre collaboration avec Shiji et ReviewPro, qui s'est avérée être un outil clé dans notre stratégie touristique", a déclaré M. Jordi Torres, ministre du Tourisme et du Commerce d'Andorre. "Le renouvellement de cet accord souligne notre engagement à améliorer continuellement l'expérience des visiteurs et à consolider la réputation de l'Andorre en tant que destination de premier plan."
En utilisant le Global Review Index™ (GRI) de ReviewPro, l'Andorre continuera à comparer ses performances à celles de ses concurrents, à identifier les domaines à améliorer et à s'assurer que les évaluations en ligne reflètent la qualité et le prestige de ses offres touristiques.
Cristina López, directrice principale des ventes de ReviewPro chez Shiji, a ajouté : "C'est un honneur d'étendre notre partenariat avec le gouvernement d'Andorre. ReviewPro a joué un rôle déterminant dans la collecte des commentaires des visiteurs et dans la transformation de ces informations en stratégies exploitables qui améliorent la réputation de la destination. Ce renouvellement témoigne de l'impact positif de notre technologie sur la gestion du tourisme."
Le renouvellement de ce contrat permet à l'Andorre de rester à la pointe de l'innovation et de la gestion touristique fondée sur les données. En continuant à utiliser ReviewPro, l'Andorre renforce la confiance des visiteurs dans la qualité de ses services et consolide sa position de leader mondial en matière d'excellence touristique.
For more information about ReviewPro, visit shijigroup.com.
À propos de Shiji
Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution, and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information, visit shijigroup.com.
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