Fletcher Hotels s'associe à Shiji pour améliorer l'expérience client avec un système de gestion de propriété basé sur le cloud

Berlin, Allemagne. mars 2, 2023 – Fletcher Hotels, la chaîne hôtelière néerlandaise indépendante qui compte 110 propriétés, s'associe à l'innovateur mondial des technologies hôtelières Shiji pour offrir à ses hôtels des solutions avancées de gestion immobilière basées sur le cloud. La solution Shiji Enterprise Platform PMS permettra à Fletcher Hotels de rationaliser les opérations et d'améliorer l'efficacité tout en améliorant l'expérience globale des clients.

Le partenariat avec Shiji Group s'aligne sur l'engagement de Fletcher Hotels à améliorer le séjour des clients grâce à des solutions technologiques innovantes. En mettant en œuvre Shiji Enterprise Platform sur l'ensemble de leurs propriétés, la plate-forme a été conçue pour répondre aux besoins des groupes et des chaînes multi-propriétés.

Avec plus de 1,200 points de terminaison d'API, Shiji Enterprise Platform propose une approche « tout API » qui rend les données facilement accessibles pour les intégrations, les applications personnalisées et la personnalisation complète pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Cette approche centrée sur l'entreprise permet une configuration facile à partir d'un niveau mondial, régional ou de la marque, avec des mises à jour distribuées dans tout le domaine sur la base d'un ensemble centralisé de normes. La solution permet également la personnalisation des clients en gérant des profils clients mondiaux uniques sur l'ensemble d'un portefeuille d'hôtels grâce à une technologie de correspondance et de fusion basée sur l'IA, offrant aux clients des profils clients plus propres et au personnel de l'hôtel des données de préférence plus précises.

"Nous sommes ravis de nous associer à Shiji et de mettre en œuvre la plate-forme d'entreprise Shiji dans nos propriétés", a déclaré Pauline Kaptein, directrice numérique chez Fletcher Hotels. "Nous sommes convaincus que cette solution nous aidera à améliorer nos opérations et à offrir une expérience encore meilleure à nos clients."

« Nous sommes fiers de nous associer à Fletcher Hotels, une chaîne hôtelière de premier plan engagée à offrir des expériences clients exceptionnelles », a déclaré Wolfgang Emperger, vice-président principal pour l'Europe, l'Afrique et le Royaume-Uni chez Shiji. "Nous sommes impatients de travailler avec Fletcher Hotels et de fournir des solutions technologiques innovantes qui dépassent leurs attentes."

À propos de Shiji

Shiji est une société technologique multinationale qui fournit des solutions logicielles et des services aux entreprises des secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, de la vente au détail et du divertissement. La suite de produits de Shiji comprend des plates-formes technologiques hôtelières, des solutions de gestion hôtelière, des systèmes de restauration et de vente au détail, des passerelles de paiement, la gestion des données, la distribution en ligne, etc. Fondée à 1998, Shiji compte plus de 5 000 employés dans 80+ filiales et marques dans plus de 23 pays, desservant plus de 91,000 hôtels à l'international, 200,000 restaurants et 600,000 points de vente.

Pour plus d'informations, visitez : www.shijigroup.com

À propos de Fletcher Hotels

Entreprise néerlandaise de longue date, Fletcher Hotels est la plus grande chaîne hôtelière des Pays-Bas, avec 110 hôtels. Les propriétés sont toutes uniques et situées dans les endroits les plus attrayants des Pays-Bas. Les hôtels Fletcher sont situés notamment dans les forêts, sur la côte et à proximité de réserves naturelles ou de parcs d'attractions. En plus de l'hébergement, les hôtels proposent diverses installations telles que des centres de bien-être entièrement équipés, des terrains de football, des pistes de bowling et des courts de tennis et une gamme de concepts de restauration modernes, dont De Kromme Dissel, qui a reçu une étoile Michelin en 2021 pour le 50ème année consécutive.

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