Connect instantlywith your guests
Des conversations en temps réel, de vraies connexions avec les invités, de vrais résultats.
Approuvé par les plus grands groupes hôteliers mondiaux
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Une solution de messagerie mobile tout-en-un
Améliorer la récupération des services
Dialoguez avec les clients en temps réel et répondez à leurs questions et préoccupations au fur et à mesure qu'elles se présentent.
Automatiser les messages et les suivis
Automatisez les messages de bienvenue, les rappels ou les enquêtes de suivi après le séjour.
Plus besoin d'attendre pour une assistance
24/7 assistance par courriel, téléphone ou site web
Gestion robuste des tâches
Attribuer et suivre les tâches afin de gérer efficacement les réponses aux demandes et aux préoccupations des clients.
Prêt à communiquer avec vos invités ?
Faites passer le service au niveau supérieur
Améliorez sans effort l'expérience de vos clients.
Commodité pour vos invités
Répondez sans difficulté aux questions des clients, qu'il s'agisse des heures d'ouverture de la piscine ou des problèmes liés aux chambres. Grâce aux réponses immédiates de votre équipe, les clients peuvent se passer de la réception et rester informés depuis n'importe quel endroit de l'hôtel.
Rationalisation des opérations grâce à des messages automatisés
Streamline guest communications with automated messages like welcome notes, stay reminders, and post-stay surveys. Keep guests engaged throughout their journey while effortlessly collecting valuable feedback to improve future stays—all without adding to your team’s workload.
Amélioration du rétablissement des services grâce à la gestion des tâches
Gérez sans effort les demandes des clients grâce à la création automatisée de cas, à des flux de travail personnalisables et à des affectations basées sur les rôles. Fixez des délais, suivez les indicateurs de performance et transmettez les cas non résolus afin de vous assurer qu'aucune demande n'est négligée.
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Fondée en 1998, Shiji s'est développée et compte aujourd'hui plus de 5,000 employés au service de plus de 90,000hôtels dans le monde entier.
