Des solutions logicielles qui aident les chaînes mondiales et les hôtels indépendants à augmenter leurs revenus et l'expérience client en améliorant les opérations et les communications avec les clients.
Shiji Guest Solutions conçoit des produits destinés aux clients pour améliorer l'expérience numérique des clients et augmenter les revenus. Fournir à l'industrie une technologie innovante pour analyser les retours d'expérience des clients, améliorer les communications, gérer les demandes et bien plus encore.
This platform powered by Shiji ReviewPro helps leverage guest review data from +140 review sources to make better decisions, improve your reputation, and increase revenue →
Gather valuable insights via the Shiji ReviewPro in-stay or post-stay surveys, filter your results based on PMS filters, and analyze the feedback with powerful sentiment analysis technology →
Configure custom alerts to inform the correct department of any issues in real-time and drive service excellence with timely responses, directly from the Shiji ReviewPro platform →
The latest in the Shiji ReviewPro product line, this solution facilitates fluid, open communication with your guests and ensures that messaging is scalable with an AI-driven chatbot, automation, and analytics →
A mobile-first digital check-in and check-out solution that meets the needs of both today's guests and today's hotelier by improving the arrival and stay experience →
Everything you need to monitor, all on the Shiji ReviewPro platform. Understand and respond to your guests at every stage of the journey, in one place →
Les meilleures expériences clients ont toujours été proposées par de grands hôteliers. Au 21e siècle, l'expérience client s'appuie également sur des solutions technologiques robustes. De l'enregistrement et du paiement en ligne à la messagerie ou à l'analyse des commentaires des clients, la division Shiji Guest Solutions fournit des outils qui aident les hôteliers à mieux comprendre et ravir les clients, à stimuler la croissance et à sécuriser les revenus. Avec plus de 60,000 fournisseurs d'hébergement mondiaux utilisant les produits Shiji Guest Solutions, une équipe de service et d'assistance de classe mondiale, il existe une solution pour chaque hôtel.
Des hôtels indépendants aux marques d'entreprise ou mondiales, nous aidons votre entreprise à prioriser les améliorations opérationnelles et de service pour augmenter ses revenus. Choisissez parmi notre solution leader de gestion des commentaires des clients Shiji ReviewPro, notre solution de communication avec les clients ou les solutions Shiji Digital Stay et Shiji Digital Dine. Tous nos produits destinés aux clients sont conçus pour améliorer l'expérience dans votre propriété, augmenter le classement sur les OTA, surpasser les concurrents et stimuler la croissance du RevPAR.
Améliorez l'expérience culinaire de vos clients avec des menus numériques, des précommandes, des paiements sur l'appareil et des frais de chambre. Améliorez les opérations de votre restaurant en comprenant et en intégrant la gestion des commentaires des clients via ReviewPro pour les restaurants. Conçues par des experts de l'hôtellerie, nous créons des solutions qui permettent aux restaurants ou aux chaînes d'augmenter leurs cotes d'écoute et leurs revenus.
Notre puissante analyse des visiteurs dans Shiji ReviewPro fournit des données aux DMO, aux associations de classement par étoiles, aux organisations touristiques et aux programmes de récompenses nationaux. Les retours d'information des clients permettent de se comparer au niveau de la ville, de la région ou du pays, d'identifier les domaines d'amélioration et d'élaborer des stratégies de voyage et de tourisme axées sur les résultats en utilisant des données sur les hôtels, les restaurants et les attractions pour comprendre les performances de réputation en ligne d'une destination et prendre des mesures qui stimulent l'économie. croissance.
À mesure que les besoins et les attentes des voyageurs évoluent, assurez-vous que votre auberge reste compétitive en exploitant la puissante suite de solutions centrées sur les clients proposée par Shiji Guest Solutions. Les critiques élogieuses vous permettent de rester au top des OTA et des sites de critiques.
Donnez la priorité à vos opérations, à la communication avec les clients et aux besoins des clients dans l'ensemble de votre marque d'appartements avec services. Utilisez Shiji ReviewPro pour recueillir des données précieuses sur les commentaires des clients afin de guider vos investissements et vos rénovations. Fournissez la dernière technologie numérique afin que les clients puissent être totalement indépendants et profiter d'une expérience transparente pour les inciter à revenir.
Avec Shiji ReviewPro, vous pouvez protéger les décisions d'investissement hôtelier en tirant parti de l'analyse des avis pour voir les performances d'une propriété. Évaluez efficacement les opportunités d'investissement, calculez les valorisations et effectuez une analyse des transactions plus complexe et plus efficace. Une analyse quantitative et qualitative détaillée au niveau de la propriété, de la marque ou de la chaîne signifie que les propriétaires d'hôtels et les investisseurs peuvent obtenir un avantage concurrentiel sur les actifs (propriété, marque ou chaîne) et offrir de meilleurs retours sur investissement.
Effectuez des évaluations basées sur des données pour les investissements hôteliers individuels, les portefeuilles de gestion, les nouveaux marchés ou les portefeuilles existants de propriétés sous votre gestion en tirant parti de l'analyse quantitative et qualitative au niveau de la propriété, de la marque ou de la chaîne. Mettez en œuvre des améliorations opérationnelles et attribuez des CAPEX en fonction des données pour améliorer les normes de service et fournir des résultats supérieurs aux investisseurs immobiliers, aux groupes de propriété et aux FPI cotées en bourse.
Les puissantes analyses et données des clients de Shiji ReviewPro font la différence lorsqu'il s'agit de propositions de clients, de plans de développement commercial et de rapports. Préparez-vous au succès en évaluant les tendances du marché, en suivant les performances et en identifiant de nouvelles opportunités pour différencier la valeur de vos services et assurer le profit de vos clients.
Shiji Guest Solutions est fier de s'associer à certaines des meilleures marques hôtelières au monde, leur fournissant ainsi qu'à tous nos clients une technologie sécurisée et innovante.
One of our team will be happy to show you the benefits of Shiji Guest Solutions.
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Shiji s’est engagé à mettre en relation le secteur mondial de l’hôtellerie. Nous fournissons une suite intégrée de solutions technologiques qui permettent aux entreprises du secteur de l’hôtellerie, de la vente au détail, de la restauration et du divertissement de mieux se rapprocher de leurs clients.
