Sudima Hotels choisit Shiji Enterprise Platform (PMS) pour mener à bien la refonte complète de sa pile technologique, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients

SYDNEY, Australia, septembre 10, 2024 - Shiji, the global hospitality technology innovator, is proud to announce that Sudima Hotels has announced a significant upgrade to its technology stack by adopting several solutions from Shiji’s hotel technology ecosystem. Building on a longstanding partnership with Shiji, which began with the implementation of Infrasys POS in 2018 and ReviewPro in 2019, Sudima Hotels is now going live with Shiji Payments (in partnership with Adyen) and more recently, the Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys, and PayBy. This comprehensive upgrade addresses critical issues in data integrity, efficiency, and guest engagement, positioning Sudima Hotels for sustained competitive advantage in the hospitality industry.

Le groupe hôtelier néo-zélandais a identifié des défis importants avec sa pile technologique précédente, ces défis ont non seulement entravé les opérations internes, mais ont également entraîné des pertes de revenus dues à des erreurs de réservation. L'engagement de Shiji avec Sudima Hotels a été complet et transparent, fournissant des conseils fiables et une communication claire sur les capacités actuelles, les développements à venir et les délais réalistes. Cette approche a permis de résoudre rapidement de nombreux problèmes d'intégration et de fournir une pile technologique simplifiée, efficace et rentable qui répond aux normes élevées de Sudima Hotels.

« Chez Sudima Hotels, nous croyons au pouvoir de la technologie pour transformer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle », a déclaré Les Morgan, directeur de l'exploitation de Sudima Hotels. « Notre partenariat avec Shiji a joué un rôle déterminant dans la réalisation de ces objectifs. Leurs solutions s'alignent sur notre philosophie proactive et avant-gardiste, et nous avons pu constater de visu comment l'adoption réfléchie de la technologie nous donne un avantage concurrentiel sur le marché. »

L'équipe de Shiji s'est rapidement mobilisée pour respecter les délais serrés de mise en œuvre de Sudima Hotels, démontrant ainsi son engagement envers la satisfaction client et l'excellence opérationnelle. Le déploiement de Shiji Enterprise Platform a non seulement résolu les problèmes d'intégration existants, mais a également introduit des fonctionnalités avancées qui permettent à Sudima Hotels d'offrir des expériences clients personnalisées et engageantes.

« La décision de Sudima Hotels d'étendre son partenariat avec Shiji reflète leur engagement à tirer parti d'une technologie de pointe pour améliorer à la fois l'expérience client et l'efficacité opérationnelle », a déclaré Nikkie Singh, vice-présidente principale de Shiji APAC et Moyen-Orient. « Notre solution complète, comprenant la plateforme d'entreprise Shiji et Digital Stay, est inégalée en termes de fonctionnalités et de caractéristiques, permettant à Sudima Hotels de relever les défis passés tout en se préparant à la croissance future. Nous sommes fiers de soutenir Sudima Hotels dans son parcours visant à redéfinir l'excellence dans l'hôtellerie. »

Sudima Hotels’ decision to upgrade their tech stack with Shiji’s advanced solutions underscores their dedication to continuous improvement and innovation. As the hospitality landscape evolves, Sudima Hotels investment in a comprehensive, integrated technology platform will enable them to maintain their leadership position and deliver exceptional guest experiences. For more information about Sudima Hotels and their commitment to excellence, visit Sudima Hotels Website and Shiji Group Website.

À propos de Shiji

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information visit shijigroup.com

À propos de Sudima Hotels

‍Sudima Hotels is a New Zealand hotel brand that is passionate about and committed to delivering sustainable and accessible hotels thorughout the country. It is an industry leader in setting sustainability benchmarks, having achieved the first Toitū net carbonzero certificated hotels in New Zealand, now part of the Toitū carbonreduce programme, and is a signatory to the Global Tourism Plastic Initiative. All its hotels are accessible and its management company, Hind Management, is a foundation member of the Accessibility Tick programme. Underpinned by strong values that centre on caring, doing the right thing and working together, Sudima Hotels focuses on helping guests make the most of their day. Both leisure and business travellers will feel welcome and be greeted with a smile at Sudima Hotels. Sudima Hotels’ current locations include Auckland City, Auckland Airport, Rotorua, Kaikōura, Christchurch City, Christchurch Airport and Queenstown.