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Park Hotel Group remplace son PMS existant par la plateforme d'entreprise Shiji pour une expérience client supérieure

Combinant luxe, excellence du service et technologie de pointe pour améliorer les services aux clients dans les établissements du Park Hotel Group dans toute la région Asie-Pacifique.

SINGAPORE, août 12, 2024 – Shiji, the global hospitality technology innovator is excited to announce that Park Hotel Group has selected Shiji Enterprise Platform (PMS) to further enhance the experience of their guests.  As one of Asia Pacific’s leading hospitality companies, Park Hotel Group continues to innovate by incorporating state-of-the-art technology. Located in Japan’s scenic Ishikari Bay and known for its breathtaking views and exceptional amenities, Grand Park Otaru was the first location to go live with Shiji Enterprise Platform earlier this month.  

The decision to adopt Shiji Enterprise Platform was motivated by the platform’s guest-centric design, which focuses on guest profiles and incorporates robust security and privacy measures. Grand Park Otaru is the first hotel within the group to implement this advanced Property Management System (PMS), building on their existing use of Shiji ReviewPro and Infrasys Cloud POS. This integration underscores Park Hotel Group’s commitment to leveraging technology to provide unparalleled guest experiences.

« Nous sommes ravis de voir la technologie Shiji mise en œuvre au Grand Park Otaru alors que nous continuons à innover, ce qui fait partie de l'ADN de Park Hotel Group », a déclaré Shin Hui Tan, directeur exécutif de Park Hotel Group. « Shiji Enterprise Platform s'est distinguée par son interface conviviale, son intégration transparente et ses capacités de mise en œuvre rapide. Nous trouvons que Shiji PMS et sa suite de produits sont flexibles mais évolutifs, améliorant considérablement l'expérience de nos clients tout en aidant les hôteliers comme nous à rationaliser nos flux de travail. Nous sommes impatients de cultiver une relation durable avec Shiji, alors que nous continuons à tirer parti des solutions d'hôtellerie modernes pour nous développer. » 

Shiji Enterprise Platform distinguishes itself with its comprehensive approach to guest profile management, ensuring that every interaction is tailored to the unique preferences and needs of each guest. Additionally, the platform at Grand Park Otaru is integrated with several industry-leading systems, including Infrasys, ReviewPro, Shiji Analytics, Shiji Payments Tokenization, VisiOnline (Door Lock), TL Lincoln, iHotelier, Dynamic NAV, ANT Labs, JDS PBX Call Accounting, cloud printing, and Lighthouse. These integrations ensure a seamless and personalized guest experience while streamlining hotel operations.  

« Park Hotel Group est un leader dans le domaine du luxe et de l’excellence du service », a déclaré Nikkie Singh, vice-présidente senior pour la région Asie-Pacifique et le Moyen-Orient chez Shiji Group. « Leur choix de la plateforme d’entreprise Shiji reflète leur approche avant-gardiste et leur engagement à améliorer les services aux clients grâce à la technologie. Ce fut une expérience formidable de collaborer et de travailler avec les équipes de l’entreprise et de l’hôtel pour atteindre ce succès. »  

Alors que Park Hotel Group continue d'explorer de nouvelles façons d'intégrer la technologie dans ses opérations, le partenariat avec Shiji souligne son engagement à rester en avance sur les tendances du secteur et à dépasser les attentes des clients.  

À propos de Park Hotel Group 

Headquartered in Singapore, Park Hotel Group is one of Asia Pacific’s leading hospitality companies. Established in 1961, Park Hotel Group’s growing presence in the region today comprises of hotels and resorts across key destinations in Singapore, China, Japan, the Maldives, and more. Park Hotel Group has a brand portfolio featuring its luxury Grand Park, its upscale Park Hotel, its midscale Destination, as well as Park Rewards, its dedicated loyalty programme that rewards guests, diners, and corporate bookers.  

Find out more about Park Hotel Group at www.parkhotelgroup.com

À propos de Shiji

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information visit shijigroup.com

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